距弘潤石化第二期技能培訓班結業僅22天，9月5日，我們又迎來了第三期技能培訓班的學員。時間雖短，但從準備到中期追蹤服務，每一個環節都力求做全做精做細。

于小事中下功夫

“工欲善其事，必先利其器”。為給200多位學員營造溫馨、舒適、文明的居住環境，我們堅持把規范化、標準化貫徹于學員住宿安排的方方面面。

58個學員宿舍和12個培訓教師宿舍分布于兩棟宿舍樓4個樓層。繼續教育學院領導帶領大家逐個檢查宿舍，確保每個宿舍4套床上用品擺放整齊，生活用品數量準確，水、電、淋浴器、空調正常使用，宿舍衛生干凈整潔。

衛生不過關，大家兩人一組，你掃我拖，齊心協力高效地清潔宿舍環境。大家分樓層仔細排查水、電、淋浴器、空調等設施，詳細記錄、匯總反饋。維修完成后再入宿舍查驗，直至所有宿舍水電等設備正常使用。

前期準備中工作量最大的當屬宿舍用品的配備。為給學員和培訓教師提供更優質、完善住宿條件，上百套床上用品需從倉庫清點后搬運到宿舍分配整理。學院兩位領導各帶一組老師，分別在倉庫和宿舍全力工作。大家堅守職責、共同奮戰，從下午兩點半一直到晚上八點。當站在燈火通明的樓道里，看到“拎包即可入住的宿舍”，大家安心地笑了。為學員提供舒適的居住環境，既保障了學員的正常學習和休息，又讓學員切切實實感受到“家”的溫馨。

“老師，我的餐卡丟了?！薄袄蠋?，我們的馬桶堵了?！薄袄蠋?，我的校園卡沒法上網了?！薄瓘膱蟮狡?，這樣的求助信息從未斷過。收到信息后，我們總會第一時間給予解決，即便是休息時間也絕不耽誤。一位學員報到第一天校園卡就丟失了，因為還未來得及查詢卡片信息導致無法掛失，這就意味著一天不掛失，餐費丟失的風險就越大。經與濰投卡務中心工作人員多次的溝通，我們終于拿到了200多位學員的原始充值信息，挨個比對，最終找到了丟失的卡片信息，并立即掛失、補卡，幫助學員避免了財產損失。拿到新卡的那一刻，感覺懸在心上的一塊石頭終于落地了。

看似一件件無足輕重小事，我們卻從不敢輕視，小事里下功夫，我們收獲了學員的信任與尊重。學員的事情無小事，這是我們秉承的服務準則。

于細微處見真章

唯有運籌帷幄之中，方能決勝千里之外。為保證學員在20多天的培訓中能學有所獲，我們在課程設置上可謂是下足了功夫：課程細化、聘請名師、講練結合、仿真實訓等等。專家進課堂，理論講解深入淺出，技能實操精準到位，經驗分享使學員獲益良多。多媒體教學手段，使課堂更加生動直觀。老師熱情投入，學員求知若渴，共同營造出優質高效課堂。

為提高教師仿真教學水平和培訓質量，學院專門舉辦了仿真教師說課教研活動，參加弘潤石化第三期培訓班仿真授課的10名年輕教師進行了說課，圍繞“五講”展開，即講工藝、講原理、講設備、講儀表、講聯鎖。各位說課老師高度重視，活動前做了充分準備，展示效果也是精彩紛呈。仿真專家姚志強、姜英老師又分別指導，開展研討交流?；顒訕O大地帶動了老師的教研熱情，為更好地開展仿真課程奠定了扎實的基礎。

在前期理論、技能培訓的基礎上，為提高學員的技能實操水平，解決實際工作中存在的問題，學院陸續組織開展了3次專業研討課程，特意請來相關專家為學生解答疑惑。

通過研討互動，學員們加深了對彼此工作的了解，探討實際工作中遇到的疑難問題。專家的權威回答，提升了問題研討的水平。研討課程就是‘翻轉課堂’，以學員為主，使學員主動提問、主動探討、主動思考，獲得自己真正需要的知識。

考慮到學員們高強度的學習任務，為保證學員勞逸結合，保持高效的學習狀態，學院專門組織了“第二課堂”活動——拔河比賽、趣味運動會等等。趣味運動會由優秀的拓展教師團隊組織指導，同心協力（解手鏈）、一鼓作氣（坐地起身）等活動，不僅促進了學員們的友誼，同時也提高了團隊的凝聚力和戰斗力。

于平凡中露真情

為提供和諧寧靜的教學環境，保證優質的教學效果，學院實行了嚴格的班級管理制度，共配備4名班主任，每人負責4個班級、50多名學員，班主任的職責主要是課前教學設備的檢查、課后教學設備的收整、與任課教師溝通、掌握學員的學習情況以及處理班級緊急突發情況等等。班主任的工作雖然瑣碎而繁雜，但從未懈怠，在平凡的工作中凸顯著擔當與責任。

教學活動決定學員的學習效果。因此，我們將教學管理貫穿到整個培訓過程中，例如仿真說課，一方面摸清了任課教師的備課情況，另一方面將仿真教師組織到一處共同學習、研討，提高了他們的教學水平。聽課也是教學管理的一項重要內容，不定時間、不定教室隨機聽課，能更好地了解了真實的課堂狀態。課程結束后的學員評教活動，能更全面的反映教學質量和水平。

圖難于其易，圖大于其細?；仡櫤霛櫴谂嘤柊嘁徊讲阶邅淼牡缆?，我們在細微處看到成長，在平凡處愈益精進。我們相信，只要堅守對培訓工作的初心和責任心，對培訓學員的真心和細心， 培訓品牌必能做大做強做響。